한국을 방문하는 외국인 관광객이나 국내에 거주하는 외국인들에게 가장 중요한 것 중 하나는 언어 장벽을 넘을 수 있는 소통 채널입니다. 위급 상황이나 일상적인 민원 업무 시 활용할 수 있는 대표적인 전화 통역 및 안내 서비스 번호들을 상세히 알아보겠습니다.
For foreign tourists and residents in Korea, having a way to overcome language barriers is vital. Here’s a detailed guide to the key phone numbers for emergencies and everyday assistance.
🚨 가장 먼저 기억해야 할 번호: 112(경찰) / 119(소방·구급)
생명이 위급한 진짜 응급상황이라면, 아래 전문 상담 센터보다 112(범죄·경찰)나 119(화재·구급)로 먼저 전화하셔야 합니다. 한국어를 못 하셔도 걱정하지 마세요 — 전화를 걸어 “English, please” 또는 원하는 언어를 말하면, 즉시 3자 통역(외국어 상담원)이 연결되어 대화를 도와줍니다.
If you’re in a real, life-threatening emergency, call 112 (police/crime) or 119 (fire/ambulance) FIRST — before any of the specialized hotlines below. Don’t worry about the language barrier: just say “English, please” (or your language), and a 3-way interpreter will join the call immediately to help.
상황별 통역·안내 전화 4가지
1. BBB 코리아 (1588-5644) – 24시간 자원봉사 통역
- 운영 주체: 사단법인 BBB코리아 (공식 사이트)
- 주요 특징: 20여 개 언어를 지원하며, 언어별 자원봉사자와 연결해 주는 24시간 전화 통역 서비스입니다. 스마트폰 앱으로도 이용 가능합니다.
BBB Korea (1588-5644) – 24/7 Volunteer Interpretation
A 24-hour interpretation service supporting 20+ languages, connecting you with volunteer interpreters via phone or app.
2. 외국인종합안내센터 (1345) – 법무부 체류·비자 상담
- 운영 주체: 대한민국 법무부 (공식 사이트)
- 주요 특징: 평일 09:00~22:00 운영, 최대 20개 언어로 출입국·비자·체류 민원 상담을 지원합니다. 국번 없이 1345.
Immigration Contact Center (1345) – Visa & Stay Consultation
Weekdays 9 AM–10 PM, supports up to 20 languages for immigration, visa, and stay-related inquiries.
3. 관광통역안내전화 (1330) – 365일 24시간 관광 안내
- 운영 주체: 한국관광공사 (공식 사이트)
- 주요 특징: 365일 24시간 운영, 관광 정보 안내, 주요 관광지 통역 지원, 관광 불편 신고를 담당합니다.
Korea Travel Hotline (1330) – 24/7 Tourism Assistance
Operates 24/7/365, offering tourism info, interpretation at tourist sites, and complaint handling.
4. 다누리콜센터 (1577-1366) – 다문화가족·이주여성 지원
- 운영 주체: 여성가족부 / 다누리 포털 (공식 사이트)
- 주요 특징: 365일 24시간 운영, 결혼이민자·이주여성·다문화가족을 위한 모국어 상담과 3자 통역을 제공합니다.
Danuri Call Center (1577-1366) – Support for Multicultural Families
24/7 native-language counseling and interpretation for marriage migrants and multicultural families.
외국인이 알아둘 점: 언제 어느 번호로 전화해야 할까요?
| 상황 | 전화번호 |
|---|---|
| 생명이 위급한 응급상황 (범죄, 화재, 사고) | 112 / 119 |
| 여행 중 길을 잃거나 관광 관련 불편 | 1330 |
| 비자·체류 자격 관련 문의 | 1345 |
| 일반적인 통역이 급하게 필요할 때 | 1588-5644 (BBB코리아) |
| 결혼이민자·다문화가족 상담 | 1577-1366 (다누리) |
Quick reference: Life-threatening emergency → 112/119. Lost or travel complaints → 1330. Visa/immigration questions → 1345. General urgent interpretation → 1588-5644 (BBB Korea). Multicultural family support → 1577-1366 (Danuri).
팁: 이 번호들을 여행 전 휴대폰에 미리 저장해두시면, 정작 필요한 순간에 검색할 필요 없이 바로 전화할 수 있어 훨씬 안심됩니다.
Tip: Save these numbers in your phone before your trip — you’ll be glad you don’t have to search for them in a moment of need.
한국 여행 중 급하게 약이 필요할 때 도움이 되는 정보가 궁금하시다면, [한국 여행의 구원자, 편의점 상비약](여기에 해당 글 링크)도 함께 확인해보세요.
If you ever need medicine during your trip, check out our guide to [convenience store medicine in Korea](여기에 해당 글 링크).
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